Servizio di riparazione

Unico nel suo genere: Il servizio di riparazione ROOR

Non vendiamo deliberatamente un prodotto usa e getta di breve durata, ma piuttosto singoli oggetti in vetro unici che dovrebbero accompagnare il loro proprietario per tutta la vita. Poiché i nostri prodotti sono realizzati a mano da soffiatori di vetro professionisti, abbiamo anche il know-how necessario per effettuare qualsiasi riparazione in modo professionale.

Questo richiede tempo, decidiamo sempre la durata di una riparazione.

Purtroppo, non tutti i tubi e i vetri sono unici da riparare!

Importante! A causa di circostanze rilevanti per la dogana (sdoganamento in Germania di vetro e tubi unici usati) non possiamo offrire o accettare riparazioni/conversioni da - USA, Canada, GB, Australia, CH, NOR!

Piccole parti e accessori (per esempio teste trasparenti, parti centrali, diffusori trasparenti, ecc.) purtroppo non vengono riparati!

Se voi il vostro tubo difettoso assolutamente pulito/ o acc. direttamente a noi a Frankenthal e ritirarlo di nuovo, saremo lieti di fornirvi un dispositivo sostitutivo per il tempo della riparazione a fronte di un deposito.

Costi di riparazione

Il costo di una riparazione dipende, naturalmente, dal danno e dalla natura del prodotto in vetro (spessore della parete, dimensione del taglio, ecc.).

Con "diagnosi a distanza per telefono o e-mail" non diamo purtroppo nessuna informazione sui costi o sulle possibilità future!

Ma saremmo felici di inviarvi un preventivo non vincolante su richiesta quando abbiamo il "vetro unico nella realtà" in Frankenthal assolutamente pulito!

Si prega di annotare semplicemente sul modulo compilato e stampato Ordine di riparazione fare!

Senza questa nota, l'unità sarà sempre -> riparata e poi rispedita da DHL in contrassegno!

Preparativi per la riparazione

  1. L'oggetto di vetro da riparare Deve essere perfettamente pulito (nessun residuo di adesivo o altri depositi!) sono presenti qui, altrimenti 50€ di spese di pulizia
  2. -> Non pulire mai i prodotti ROOR nella lavastoviglie!
  3. Inoltre, assicurarsi che la merce sia imballata con la massima cura, in modo che non si verifichino ulteriori danni durante la spedizione. Si prega di non utilizzare tessuti per l'imballaggio! Il nostro consiglio: un sacco di!!!! carta/cartone pulito a bolle d'aria e inoltre carta/cartone pulito per stabilizzare la consegna nella scatola bene.
  4. Assolutamente il Ordine di riparazione allegare il modulo compilato in stampatello (compreso indirizzo e-mail + numero di telefono). - Se lo si desidera, con una nota per una stima dei costi non vincolante.

Inviare il pacchetto al seguente indirizzo:

Caution Glass GmbH

Riparazioni
Hammstrasse 17
67227 Frankenthal

Orari di apertura del negozio: 

Giovedì - sabato 12:00 - 18:00

 

 


Scarica l'ordine di riparazione DE

 


Scarica l'ordine di riparazione IT