Menu Chiudere

Servizio di riparazione

Unico: Il servizio di riparazione ROOR

Non vendiamo deliberatamente un prodotto usa e getta di breve durata, ma piuttosto singoli oggetti unici che dovrebbero accompagnare il loro proprietario per tutta la vita. Poiché i nostri prodotti sono realizzati a mano da soffiatori di vetro professionisti, abbiamo anche il know-how necessario per effettuare riparazioni in modo professionale e sostenibile.

Se portate il vostro tubo difettoso direttamente da noi a Frankenthal e lo ritirate di nuovo, saremo lieti di fornirvi, su richiesta, una sostituzione per il tempo della riparazione a fronte di un deposito.

Purtroppo non tutti i tubi possono essere riparati!

Costi di riparazione

I costi di una riparazione dipendono naturalmente dai danni e dalle condizioni del prodotto in vetro (spessore delle pareti, dimensioni del taglio, ecc.). Vi invieremo volentieri anche un quotazione non vincolante. A tal fine, è sufficiente scrivere una nota sul modulo compilato e in stampatello Ordine di riparazione fare! Senza una nota, il dispositivo verrà riparato e poi rispedito al cliente in contrassegno.

Preparativi per la riparazione

  1. L'oggetto di vetro da riparare deve essere assolutamente pulito(nessun residuo di adesivo o altri depositi!), altrimenti 50€ di spese di pulizia.
  2. Inoltre, assicurarsi che la merce sia imballata con la massima cura, in modo che non si verifichino ulteriori danni durante la spedizione. Si prega di non utilizzare tessuti per l'imballaggio. Il nostro consiglio: abbondanza (!) di pluriball e carta/cartone aggiuntivo per stabilizzare la consegna nella scatola.
  3. Assolutamente il Ordine di riparazione allegare il modulo compilato in stampatello (compreso indirizzo e-mail + numero di telefono). - Se lo si desidera, con una nota per una stima dei costi non vincolante.

Inviare il pacchetto al seguente indirizzo:

Caution Glass GmbH
Al Roseto 3
67227 Frankenthal

Tel: 06233 – 600 700

Importante! A causa di circostanze rilevanti per la dogana non possiamo offrire riparazioni negli USA, Canada, Australia, CH, NOR!