Reparaturservice

Einzigartig: Der ROOR-Reparaturservice

Wir vertreiben bewusst kein kurzlebiges Wegwerfprodukt, sondern individuelle Glas Unikate, die ihren Besitzer sein ganzes Leben lang begleiten sollen. Da unsere Produkte in Handarbeit von professionellen Glasbläsern angefertigt werden, haben wir auch das nötige Know-How, um eine  mögliche Reparatur fachmännisch  durchzuführen.

Leider sind nicht alle Pfeifen zu reparieren!

Wenn du deine saubere defekte Pfeife/ oder Acc. direkt bei uns in Frankenthal vorbeibringst und wieder abholst, stellen wir dir übrigens auf Wunsch gerne gegen Kaution ein Ersatzgerät für die Zeit der Reparatur bereit.

Reparatur-Kosten

Die Kosten einer Reparatur hängen selbstverständlich vom Schaden und der Beschaffenheit des Glasproduktes ab (Wandstärke, Schliffgrösse etc). Per  „Ferndiagnose Telefon “ geben wir leider  KEINE Auskunft zu Kosten ! Aber gerne übermitteln wir dir  einen unverbindlichen Kostenvoranschlag auf Nachfrage wenn wir das „Teil real“ vorliegen haben! Bitte einfach einen Vermerk auf dem vollständig und in Druckbuchstaben ausgefüllten Reparaturauftrag machen! Ohne diesen Vermerk wird das Gerät  immer  -> repariert und dann per Nachnahme wieder an dich zurückgeschickt.

Reparaturvorbereitungen

1. Der zu reparierende Glasgegenstand muss absolut sauber (keine Klebereste oder andere Ablagerungen!) hier vor liegen, sonst 50€ Reinigungskosten.
2. Achte darüber hinaus auf eine äußerst sorgfältige Verpackung, so dass während des Versandes kein weiterer Schaden entstehen kann. Bitte verwende zum Verpacken keine Textilien!!! Unser Tipp: reichlich !!! saubere Luftpolsterfolie und zusätzlich sauberes Papier/Pappe, um die Lieferung im Karton gut zu stabilisieren.
3. Unbedingt den
   

   Reparaturauftrag vollständig und in Druckbuchstaben (inkl. E-Mail-Adresse + Telefonnummer) ausgefüllt beilegen. – Falls gewünscht, mit dem Vermerk für einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.