Reparaturservice

Einzigartig: Der ROOR-Reparaturservice

Wir vertreiben bewusst kein kurzlebiges Wegwerfprodukt, sondern individuelle Unikate, die ihren Besitzer sein ganzes Leben lang begleiten sollen. Da unsere Produkte in Handarbeit von professionellen Glasbläsern angefertigt werden, haben wir auch das nötige Know-How, um eine Reparatur fachmännisch und nachhaltig durchzuführen.

Wenn du deine defekte Pfeife direkt bei uns in Frankenthal vorbeibringst und wieder abholst, stellen wir dir übrigens auf Wunsch gerne gegen Kaution ein Ersatzgerät für die Zeit der Reparatur bereit.

Leider sind nicht alle Pfeifen zu reparieren!

Reparatur-Kosten

Die Kosten einer Reparatur hängen selbstverständlich vom Schaden und der Beschaffenheit des Glasproduktes ab (Wandstärke, Schliffgrösse etc). Gerne übermitteln wir dir auch vorab einen unverbindlichen Kostenvoranschlag. Dafür einfach einen Vermerk auf dem vollständig und in Druckbuchstaben ausgefüllten Reparaturauftrag machen! Ohne Vermerk wird das Gerät repariert und dann per Nachnahme wieder an dich zurückgeschickt.

Reparaturvorbereitungen

1. Der zu reparierende Glasgegenstand muss absolut sauber(keine Klebereste oder andere Ablagerungen!) sein, sonst 50€ Reinigungskosten.
2. Achte darüber hinaus auf eine äußerst sorgfältige Verpackung, so dass während des Versandes kein weiterer Schaden entstehen kann. Bitte verwende zum Verpacken keine Textilien. Unser Tipp: reichlich (!) Luftpolsterfolie und zusätzlich Papier/Pappe, um die Lieferung im Karton zu stabilisieren.
3. Unbedingt den Reparaturauftrag vollständig und in Druckbuchstaben (inkl. E-Mail-Adresse + Telefonnummer) ausgefüllt beilegen. – Falls gewünscht, mit dem Vermerk für einen unverbindlichen Kostenvoranschlag.