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Spedizione, pagamento e resi

Cari clienti ,

Note sulla spedizione!

A causa dell'attuale carico della rete di spedizione, ci sono ancora ritardi nella consegna dei pacchi in Germania e in tutto il mondo.

At-> dhl.de/coronavirus troverete tutte le informazioni sulle attuali restrizioni per l'invio di pacchi all'estero / Germania / Europa.

Vi preghiamo di informarvi regolarmente sulla rispettiva situazione della vostra spedizione.

Gentile cliente,

A causa dell'attuale carico di rete, stiamo ancora registrando ritardi nella consegna dei pacchi in Germania e in tutto il mondo.

At-> dhl.com/coronavirus troverete tutte le informazioni sulle attuali restrizioni per l'invio di pacchi all'estero / Germania / Europa.

Vi preghiamo di informarvi regolarmente sulla rispettiva situazione della vostra spedizione.

 

INFORMAZIONI SULLA SPEDIZIONE

La spedizione avviene di regola con la Deutsche Post AG/DHL .

ROOR ha il diritto di effettuare consegne parziali nella misura in cui ciò appaia vantaggioso per una rapida elaborazione e sia ragionevole per il cliente senza svantaggi. Se il cliente desidera un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione, deve informarne il ROOR già al momento dell'ordine. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, un indirizzo di consegna diverso non è possibile. Il titolare della carta di credito deve corrispondere al destinatario della fattura. Il cliente è pregato di verificare direttamente al ricevimento della merce se i pacchi sono integri e se i prodotti corretti sono stati consegnati nella quantità corretta, in caso di consegne errate o danni di farli confermare dal responsabile della consegna e di contattare ROOR. I diritti di garanzia legali a cui il cliente ha diritto non sono pregiudicati. Spediamo merci standard entro 5-14 giorni lavorativi. Il termine di consegna inizia con la ricezione del pagamento in caso di pagamento anticipato, e con l'inoltro dell'ordine in caso di pagamento in contrassegno o con carta di credito.

ATTENZIONE ->quando si individua un unicum di vetro!

Per tutti gli articoli unici e altre personalizzazioni del cliente, il tempo di consegna può essere esteso a 14-28 giorni lavorativi!

Informazioni attuali sulla spedizione in contrassegno!

Per le spedizioni che richiedono un sovrapprezzo, che portano il servizio supplementare COD o che sono state ordinate con il servizio IdentCheck (per DHL Paket), non verrà effettuato alcun tentativo di consegna durante la situazione attuale, al fine di fornire una protezione aggiuntiva per i corrieri e i destinatari. 

D'ora in poi gli invii saranno consegnati direttamente alla filiale e dovranno essere ritirati lì dal destinatario o da una persona da lui autorizzata con procura (eccezione: nessuna procura è possibile per i pacchi con Ident-Check; solo il destinatario stesso può ritirare l'invio presso la filiale).

Nel settore, ai dipendenti e ai clienti vengono offerte migliori opzioni di protezione e c'è la possibilità di pagamento senza contanti. Questo regolamento si applica anche agli ordini di pagamento e alle spedizioni dall'estero con dazi doganali da riscuotere.

Costi di consegna in Germania

Pacco assicurato DHL al di sotto di 100 euro valore dell'ordine 7,-.
Pacco assicurato DHL oltre 100 euro di valore dell'ordine consegna gratuita
In contanti alla consegna sotto i 100 EUR valore dell'ordine EUR 14
In contanti alla consegna oltre 100 EUR valore dell'ordine EUR 8

Costi di consegna in Europa (Stati membri dell'UE)

Pacchetto postale assicurato DHL 20 euro

Costi di consegna in Europa (Stati non membri dell'UE, esempio: GB)

Pacco postale assicurato DHL EUR 30,-.

Costi di consegna Canada/USA (trasporto marittimo del Canada)

Pacco assicurato DHL per il Canada o gli Stati Uniti d'America 35 euro

Costi di consegna in tutto il mondo

Pacco assicurato DHL - per tutti gli altri paesi EUR 30

Costi di spedizione Australia

Pacco assicurato DHL 35,- + 11,- euro di supplemento di crisi = 46,- euro.

Il pacco DHL è assicurato fino ad un valore di 500,- Euro. Per un maggior valore della merce offriamo un'assicurazione aggiuntiva con un supplemento di 10,- Euro.

Nota per i clienti provenienti da paesi non UE, oltremare, Svizzera ecc. con sdoganamento!

Non abbiamo alcuna influenza sui tempi di consegna del trasportatore e sulla durata dello sdoganamento, che può causare ritardi fino a 4 -6 settimane tra la nostra consegna e la consegna!

Fornitore di servizi di pagamento

  • Pagamento con carta di credito tramite VISA, Mastercard e American Express
  • Pagamento anticipato tramite bonifico bancario
  • Cognome da DHL
  • Pagamento anonimo con valuta criptata Bitcoin
  •  
 

Riguardo ai resi e alle restituzioni

Restituzioni / scambio di merce nuova -> Il cliente sostiene i costi diretti della restituzione!

I pacchi non gratuiti non saranno accettati!

Si prega di restituire la merce non utilizzata con una copia della fattura e una lettera di accompagnamento:

Caution Glass GmbH

Restituisce
Hammstrasse 17
67227 Frankenthal