Cari clienti ,
i duri blocchi in molti paesi europei (anche a livello mondiale) causano da un lato notevoli quantità aggiuntive, dall'altro gli impianti di produzione sono sempre più compromessi nella loro efficienza dagli eventi di Covid-19.
Note sulla spedizione!
A causa dell'attuale carico della rete di spedizione, ci sono ancora ritardi nella consegna dei pacchi in Germania e in tutto il mondo.
At-> dhl.de/coronavirus troverete tutte le informazioni sulle attuali restrizioni per l'invio di pacchi all'estero / Germania / Europa.
Vi preghiamo di informarvi regolarmente sulla rispettiva situazione della vostra spedizione.
Gentile cliente,
I duri blocchi in molti paesi europei causano da un lato notevoli quantità aggiuntive, dall'altro gli impianti di produzione sono sempre più compromessi nelle loro prestazioni a causa degli eventi di Covid-19.
A causa dell'attuale carico di rete, stiamo ancora registrando ritardi nella consegna dei pacchi in Germania e in tutto il mondo.
At-> dhl.com/coronavirus troverete tutte le informazioni sulle attuali restrizioni per l'invio di pacchi all'estero / Germania / Europa.
Vi preghiamo di informarvi regolarmente sulla rispettiva situazione della vostra spedizione.
La spedizione avviene di regola con la Deutsche Post AG/DHL .
ROOR ha il diritto di effettuare consegne parziali nella misura in cui ciò appaia vantaggioso per una rapida elaborazione e sia ragionevole per il cliente senza svantaggi. Se il cliente desidera un indirizzo di consegna diverso dall'indirizzo di fatturazione, deve informarne il ROOR già al momento dell'ordine. Se il pagamento viene effettuato con carta di credito, un indirizzo di consegna diverso non è possibile. Il titolare della carta di credito deve corrispondere al destinatario della fattura. Il cliente è pregato di verificare direttamente al ricevimento della merce se i pacchi sono integri e se i prodotti corretti sono stati consegnati nella quantità corretta, in caso di consegne errate o danni di farli confermare dal responsabile della consegna e di contattare ROOR. I diritti di garanzia legali a cui il cliente ha diritto non sono pregiudicati. Spediamo merci standard entro 5-14 giorni lavorativi. Il termine di consegna inizia con la ricezione del pagamento in caso di pagamento anticipato, e con l'inoltro dell'ordine in caso di pagamento in contrassegno o con carta di credito.
ATTENZIONE ->quando si individua un unicum di vetro!
Per tutti gli articoli unici e altre personalizzazioni del cliente, il tempo di consegna può essere esteso a 14-28 giorni lavorativi!
Informazioni attuali sulla spedizione in contrassegno!
Per le spedizioni che richiedono un sovrapprezzo, che portano il servizio supplementare COD o che sono state ordinate con il servizio IdentCheck (per DHL Paket), non verrà effettuato alcun tentativo di consegna durante la situazione attuale, al fine di fornire una protezione aggiuntiva per i corrieri e i destinatari.
D'ora in poi gli invii saranno consegnati direttamente alla filiale e dovranno essere ritirati lì dal destinatario o da una persona da lui autorizzata con procura (eccezione: nessuna procura è possibile per i pacchi con Ident-Check; solo il destinatario stesso può ritirare l'invio presso la filiale).
Nel settore, ai dipendenti e ai clienti vengono offerte migliori opzioni di protezione e c'è la possibilità di pagamento senza contanti. Questo regolamento si applica anche agli ordini di pagamento e alle spedizioni dall'estero con dazi doganali da riscuotere.
Pacco assicurato DHL al di sotto di 100 euro valore dell'ordine 7,-.
Pacco assicurato DHL oltre 100 euro di valore dell'ordine consegna gratuita
In contanti alla consegna sotto i 100 EUR valore dell'ordine EUR 14
In contanti alla consegna oltre 100 EUR valore dell'ordine EUR 8
Pacchetto postale assicurato DHL 20 euro
Pacco postale assicurato DHL EUR 30,-.
Pacco assicurato DHL per il Canada o gli Stati Uniti d'America 35 euro
Pacco assicurato DHL - per tutti gli altri paesi EUR 30
Pacco assicurato DHL 35,- + 11,- euro di supplemento di crisi = 46,- euro.
Il pacco DHL è assicurato fino ad un valore di 500,- Euro. Per un maggior valore della merce offriamo un'assicurazione aggiuntiva con un supplemento di 10,- Euro.
Non abbiamo alcuna influenza sui tempi di consegna del vettore e di sdoganamento, che possono causare ritardi fino a 4 settimane tra la nostra consegna e la consegna!
Restituzioni / scambio di merce nuova:
Si prega di inviare la merce inutilizzata con la copia della fattura e la lettera di accompagnamento a:
Caution Glass GmbH
Restituisce
Hammstrasse 17
67227 Frankenthal
I cookie necessari sono assolutamente indispensabili per il corretto funzionamento del sito web. In questa categoria sono inclusi solo i cookie che garantiscono le funzionalità di base e le caratteristiche di sicurezza del sito web. Questi cookie non memorizzano alcuna informazione personale.
Tutti i cookie che possono non essere particolarmente necessari per il funzionamento del sito web e che vengono utilizzati specificamente per raccogliere i dati personali degli utenti tramite analisi, annunci, altri contenuti incorporati sono definiti come cookie non necessari. È obbligatorio ottenere il consenso dell'utente prima di eseguire questi cookie sul vostro sito web.