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Calendario
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I dettagli della politica sulla privacy di Calendly sono disponibili qui: https://calendly.com
Ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO, i dati personali continueranno a essere raccolti e trattati se ci vengono forniti per l'esecuzione di un contratto o per l'apertura di un conto cliente. I dati raccolti sono visibili nei rispettivi moduli di input. La cancellazione del proprio account cliente è possibile in qualsiasi momento e può essere effettuata inviando un messaggio all'indirizzo sopra indicato della persona responsabile. Conserviamo e utilizziamo i dati da voi forniti ai fini dell'esecuzione del contratto. Dopo l'elaborazione completa del contratto o la cancellazione del vostro account cliente, i vostri dati saranno bloccati in relazione ai periodi di conservazione del diritto fiscale e commerciale e cancellati dopo la scadenza di tali periodi, a meno che non abbiate espressamente acconsentito a un ulteriore utilizzo dei vostri dati o non sia stato riservato un ulteriore utilizzo dei dati legalmente consentito da parte nostra.
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9.1 Nella misura in cui ciò sia necessario per l'elaborazione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali da noi raccolti saranno trasmessi all'azienda di trasporto incaricata e all'istituto di credito incaricato, ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. b DSGVO.
Se vi dobbiamo aggiornamenti per merci con elementi digitali o per prodotti digitali sulla base di un contratto corrispondente, tratteremo i dati di contatto (nome, indirizzo, indirizzo e-mail) da voi forniti al momento dell'ordine per informarvi personalmente sugli aggiornamenti imminenti entro il termine legalmente stabilito nell'ambito del nostro obbligo legale di informazione ai sensi dell'art. 6 (1) lit. c DSGVO con mezzi di comunicazione adeguati (ad es. per posta o e-mail). I vostri dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente per informarvi sugli aggiornamenti da noi dovuti e saranno da noi trattati a tal fine solo nella misura necessaria per le rispettive informazioni.
Per l'elaborazione del vostro ordine collaboriamo anche con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell'esecuzione dei contratti stipulati. Alcuni dati personali vengono trasmessi a questi fornitori di servizi in base alle seguenti informazioni.
9.2 Utilizzo di fornitori di servizi speciali per l'elaborazione e la gestione degli ordini
- Billbee
L'ordine viene elaborato dal fornitore di servizi "Billbee" (Billbee GmbH, Arolser Str. 10, 34477 Twistetal). Nome, indirizzo ed eventualmente altri dati personali saranno trasmessi a Billbee ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO esclusivamente ai fini dell'elaborazione dell'ordine online. I vostri dati saranno trasmessi solo nella misura in cui ciò sia effettivamente necessario per l'elaborazione dell'ordine. I dettagli sulla protezione dei dati di Billbee e la sua politica sulla privacy possono essere consultati sul sito web di Billbee all'indirizzo "billbee.io".
9.3 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento (servizi di pagamento)
- Saferpay/ PayUnity
In caso di pagamento tramite Saferpay/PayUnity, i dati da voi forniti durante il processo di ordinazione, insieme alle informazioni sul vostro ordine, saranno trasmessi a SIX Payment Services (Germany) GmbH, Langenhorner Chaussee 92-94, 22415 Amburgo (di seguito "SIX") ai sensi dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO ai fini dell'elaborazione del pagamento. I vostri dati saranno trasmessi solo ai fini dell'elaborazione dei pagamenti con il fornitore di servizi di pagamento SIX e solo nella misura in cui ciò sia necessario a tale scopo. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili sul sito web di SIX all'indirizzo www.six-payment-services.com.
Utilizzo dei video di Youtube
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Piattaforma di marketing di Google
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Inoltre, GMP può utilizzare gli ID dei cookie per registrare le cosiddette conversioni legate alle richieste di annunci. Ciò avviene, ad esempio, quando un utente vede un annuncio pubblicitario della GMP e successivamente, utilizzando lo stesso browser, richiama il sito web dell'inserzionista ed effettua un acquisto tramite questo sito. Secondo Google, i cookie GMP non contengono informazioni personali.
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Se desiderate opporvi alla partecipazione a questa procedura di tracciamento, potete disattivare i cookie per il tracciamento delle conversioni impostando il vostro browser in modo da bloccare i cookie del dominio www.googleadservices.com, (vedi. https://www.google.de
Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di GMP by Google, è possibile consultare l'indirizzo web riportato di seguito: https://www.google.de
Nella misura in cui è richiesto dalla legge, abbiamo ottenuto il vostro consenso per il trattamento dei vostri dati come sopra descritto, in conformità con l'art. 6 par. 1 lit. a DSGVO. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di seguire l'opzione descritta sopra per la presentazione di un'obiezione.
12.1 Google (Universal) Analytics con Google Signals
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda ("Google"). Google (Universal) Analytics utilizza dei "cookie", ovvero dei file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso il suo indirizzo IP) verranno trasmesse e memorizzate da Google su un server negli Stati Uniti.
Questo sito web utilizza Google (Universal) Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che garantisce l'anonimizzazione dell'indirizzo IP accorciandolo ed escludendo un riferimento personale diretto. L'estensione significa che il vostro indirizzo IP viene preventivamente abbreviato da Google negli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo viene trasferito a un server di Google LLC. negli Stati Uniti e lì abbreviato.
Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto allo scopo di valutare l'utilizzo del sito web da parte degli utenti, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. In questo contesto, l'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google (Universal) Analytics non verrà unito ad altri dati di Google.
Google Analytics consente inoltre la creazione di statistiche con dichiarazioni sull'età, il sesso e gli interessi dei visitatori del sito sulla base di una valutazione della pubblicità basata sugli interessi e con l'inserimento di informazioni di terzi tramite una funzione speciale, le cosiddette "caratteristiche demografiche". Ciò consente di definire e differenziare i gruppi di utenti del sito web al fine di indirizzare le misure di marketing. Tuttavia, i record di dati raccolti tramite le "caratteristiche demografiche" non possono essere assegnati a una persona specifica.
I dettagli sul trattamento dei dati di Google Analytics e sul trattamento dei dati dei siti web da parte di Google sono disponibili qui: https://policies.google.com
Tutte le elaborazioni sopra descritte, in particolare l'impostazione dei cookie di Google Analytics per la lettura delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato, vengono effettuate solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 comma 1 lett. a DSGVO. Senza questo consenso, Google Analytics non verrà utilizzato durante la vostra visita al sito web.
Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di disattivare questo servizio nel "Cookie Consent Tool" fornito sul sito web. Per l'utilizzo di Google Analytics abbiamo stipulato un accordo con Google per l'elaborazione degli ordini, che obbliga Google a proteggere i dati dei visitatori del nostro sito e a non trasmetterli a terzi. Per il trasferimento dei dati dall'UE agli USA, Google fa riferimento alle cosiddette clausole standard di protezione dei dati della Commissione europea, che hanno lo scopo di garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati negli USA.
Ulteriori informazioni su Google (Universal) Analytics sono disponibili qui: https://policies.google.com
Questo sito utilizza anche il servizio Google Signals come estensione di Google Analytics. Con Google Signals, possiamo chiedere a Google di creare rapporti su più dispositivi (il cosiddetto "cross-device tracking"). Se nelle impostazioni del vostro account Google avete attivato la funzione "annunci personalizzati" e avete collegato i vostri dispositivi abilitati a Internet al vostro account Google, Google può analizzare il comportamento degli utenti tra i vari dispositivi e creare modelli di database sulla base di questo, a condizione che abbiate dato il vostro consenso all'utilizzo di Google Analytics ai sensi dell'art. 6 (1) lett. a DSGVO (vedi sopra). Vengono presi in considerazione i login e i tipi di dispositivo di tutti i visitatori della pagina che hanno effettuato l'accesso a un account Google e hanno effettuato una conversione. I dati mostrano, tra l'altro, su quale dispositivo avete cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo è avvenuta la conversione associata. A questo proposito non riceviamo da Google alcun dato personale, ma solo statistiche compilate sulla base dei segnali di Google. L'utente ha la possibilità di disattivare la funzione "annunci personalizzati" nelle impostazioni del proprio account Google, disattivando così l'analisi cross-device. A tal fine, seguire le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.google.com
Per saperne di più sui segnali di Google, cliccate qui: https://support.google.com
12.2 Google Analytics 4
Questo sito web utilizza Google Analytics 4, un servizio fornito da Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Ireland ("Google"), per analizzare l'utilizzo dei siti web.
Quando si utilizza Google Analytics 4, vengono utilizzati i cosiddetti "cookie" come standard. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati sul vostro terminale e consentono di analizzare l'utilizzo di un sito web da parte vostra. Le informazioni raccolte dai cookie sull'utilizzo del sito web da parte dell'utente (compreso l'indirizzo IP trasmesso dal terminale dell'utente, abbreviato con le ultime cifre, vedi sotto) vengono solitamente trasmesse a un server di Google e lì memorizzate ed elaborate. Ciò può anche comportare la trasmissione di informazioni ai server di Google LLC, con sede negli Stati Uniti, dove le informazioni possono essere ulteriormente elaborate.
Quando si utilizza Google Analytics 4, l'indirizzo IP trasmesso dal vostro terminale durante l'utilizzo del sito web viene sempre raccolto ed elaborato automaticamente e per impostazione predefinita solo in modo anonimo, in modo che le informazioni raccolte non possano essere direttamente collegate a una persona. Questa anonimizzazione automatica viene effettuata da Google accorciando con le ultime cifre l'indirizzo IP trasmesso dal vostro terminale all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea (UE) o di altri Stati contraenti dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo (SEE).
Google utilizza queste e altre informazioni per nostro conto per valutare l'utilizzo del sito web da parte dell'utente, per compilare report sulle attività del sito web e sul comportamento di utilizzo dell'utente e per fornirci altri servizi relativi all'utilizzo del sito web e di Internet. In questo contesto, l'indirizzo IP trasmesso e abbreviato dal vostro terminale nell'ambito di Google Analytics 4 non viene unito ad altri dati di Google. I dati raccolti nell'ambito dell'utilizzo di Google Analytics 4 saranno conservati per 2 mesi e poi cancellati.
Google Analytics 4 consente inoltre la creazione di statistiche con indicazioni sull'età, il sesso e gli interessi degli utenti del sito web sulla base di una valutazione della pubblicità basata sugli interessi e con l'inserimento di informazioni di terzi tramite una funzione speciale, le cosiddette "caratteristiche demografiche". In questo modo è possibile determinare e distinguere i gruppi di utenti del sito web ai fini di misure di marketing mirate. Tuttavia, i dati raccolti tramite le "caratteristiche demografiche" non possono essere assegnati a una persona specifica e quindi nemmeno a voi personalmente. Questi dati raccolti tramite la funzione "caratteristiche demografiche" vengono conservati per due mesi e poi cancellati.
Tutti i trattamenti sopra descritti, in particolare l'impostazione dei cookie di Google Analytics per la memorizzazione e la lettura delle informazioni sul dispositivo finale utilizzato dall'utente per l'utilizzo del sito web, avverranno solo se l'utente ci ha dato il suo esplicito consenso ai sensi dell'art. 6 (1) lit. a DSGVO. Senza il vostro consenso, Google Analytics 4 non verrà utilizzato durante l'utilizzo del sito web. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per esercitare la revoca, si prega di disattivare questo servizio tramite lo "Strumento di consenso ai cookie" fornito sul sito web.
In relazione a questo sito web, la funzione "UserIDs" viene utilizzata anche come estensione di Google Analytics 4. Assegnando UserID individuali, possiamo far sì che Google crei rapporti su più dispositivi (il cosiddetto "cross-device tracking"). Ciò significa che il vostro comportamento d'uso può essere analizzato anche da un dispositivo all'altro, se avete dato il vostro consenso all'utilizzo di Google Analytics 4 ai sensi dell'art. 6 (1) lett. a DSGVO, se avete creato un account personale registrandovi su questo sito web e se avete effettuato l'accesso al vostro account personale su diversi dispositivi finali con i vostri dati di login. I dati così raccolti mostrano, tra l'altro, su quale dispositivo finale l'utente ha cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo finale è avvenuta la relativa conversione.
In relazione al presente sito web, viene utilizzato anche il servizio Google Signals come estensione di Google Analytics 4. Con Google Signals, possiamo chiedere a Google di creare rapporti su più dispositivi (il cosiddetto "cross-device tracking"). Se avete attivato "annunci personalizzati" nelle impostazioni del vostro account Google e avete collegato i vostri dispositivi finali abilitati a Internet al vostro account Google, Google può analizzare il comportamento di utilizzo tra i vari dispositivi e creare modelli di database basati su questo, se avete dato il vostro consenso all'utilizzo di Google Analytics 4 ai sensi dell'art. 6 (1) lit. a DSGVO. Questo tiene conto dei login e dei tipi di dispositivi di tutti gli utenti del sito web che hanno effettuato l'accesso a un account Google e hanno effettuato una conversione. I dati mostrano, tra l'altro, su quale dispositivo si è cliccato per la prima volta su un annuncio e su quale dispositivo è avvenuta la relativa conversione. Non riceviamo alcun dato personale da Google, ma solo statistiche compilate sulla base dei segnali di Google. L'utente ha la possibilità di disattivare la funzione "annunci personalizzati" nelle impostazioni del proprio account Google, disattivando così l'analisi cross-device in relazione ai Google Signals. A tal fine, seguire le istruzioni riportate in questa pagina: https://support.google.com
Ulteriori informazioni sui segnali di Google sono disponibili al seguente link: https://support.google.com
Per l'utilizzo di Google Analytics 4 abbiamo stipulato con Google un cosiddetto accordo di elaborazione degli ordini, che obbliga Google a proteggere i dati degli utenti del nostro sito web e a non trasmetterli a terzi.
Per garantire il rispetto del livello europeo di protezione dei dati, anche in caso di trasferimento dei dati dall'UE o dal SEE agli USA e di un eventuale ulteriore trattamento, Google fa riferimento alle cosiddette clausole contrattuali standard della Commissione europea, che abbiamo concordato contrattualmente con Google.
Ulteriori informazioni legali su Google Analytics 4, compresa una copia delle suddette clausole contrattuali standard, sono disponibili al seguente link: https://policies.google.com
I dettagli sul trattamento attivato da Google Analytics 4 e sul trattamento dei dati dei siti web da parte di Google sono disponibili qui: https://policies.google.com
Freshdesk
Utilizziamo il sistema di ticketing via e-mail di Freshworks, Inc, 2950 S. Delaware Street, Suite 201, San Mateo, California 94403, USA ("Freshdesk"). Se gli utenti del nostro sito web inviano richieste di contatto via e-mail, queste vengono memorizzate e organizzate nel sistema di ticket per consentire l'elaborazione cronologica e migliorare l'esperienza del servizio. Gli utenti possono sempre visualizzare lo stato attuale dell'elaborazione della loro richiesta tramite il numero di ticket assegnato individualmente.
Esclusivamente per l'organizzazione delle richieste di informazioni e il loro trattamento, i dati personali vengono raccolti nella misura in cui vengono forniti nella richiesta, ma in ogni caso cognome, nome e indirizzo e-mail, trasmessi a Freshdesk, memorizzati e letti.
La base giuridica per l'elaborazione di questi dati è il nostro legittimo interesse a realizzare in modo efficiente il nostro servizio clienti, a rispondere alle vostre richieste nel più breve tempo possibile e a ottimizzare la nostra offerta di servizi ai sensi dell'art. 6 (1) lett. f DSGVO.
Abbiamo stipulato un accordo per l'elaborazione degli ordini con Freshdesk ("Addendum per l'elaborazione dei dati", disponibile all'indirizzo https://www.freshworks.com
I vostri dati saranno cancellati dopo l'elaborazione della vostra richiesta. Ciò avviene quando le circostanze indicano che la questione è stata definitivamente chiarita e a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge.
Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy di Freshdesk, visitare il sito https://www.freshworks.com
14.1 La legge applicabile in materia di protezione dei dati vi conferisce i seguenti diritti dell'interessato (diritti di informazione e di intervento) nei confronti del responsabile del trattamento dei vostri dati personali, facendo riferimento alla base giuridica indicata per i rispettivi presupposti per l'esercizio di tali diritti:
14.2 DIRITTO DI OBIEZIONE
SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI NELL'AMBITO DI UNA PONDERAZIONE DI INTERESSI SULLA BASE DI UN NOSTRO INTERESSE LEGITTIMO PREVALENTE, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO A QUESTO TRATTAMENTO CON EFFETTO PER IL FUTURO PER MOTIVI DERIVANTI DALLA VOSTRA SITUAZIONE PARTICOLARE.
SE ESERCITATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE. TUTTAVIA, CI RISERVIAMO IL DIRITTO DI CONTINUARE IL TRATTAMENTO SE POSSIAMO DIMOSTRARE L'ESISTENZA DI MOTIVI LEGITTIMI IMPELLENTI PER IL TRATTAMENTO CHE PREVALGONO SUGLI INTERESSI, I DIRITTI E LE LIBERTÀ FONDAMENTALI DELL'UTENTE, O SE IL TRATTAMENTO È FINALIZZATO A FAR VALERE, ESERCITARE O DIFENDERE RIVENDICAZIONI LEGALI.
SE TRATTIAMO I VOSTRI DATI PERSONALI A SCOPO DI MARKETING DIRETTO, AVETE IL DIRITTO DI OPPORVI IN QUALSIASI MOMENTO AL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI A SCOPO DI MARKETING. POTETE ESERCITARE L'OBIEZIONE COME DESCRITTO SOPRA.
SE ESERCITATE IL VOSTRO DIRITTO DI OPPOSIZIONE, INTERROMPEREMO IL TRATTAMENTO DEI DATI IN QUESTIONE PER FINALITÀ DI MARKETING DIRETTO.
La durata della conservazione dei dati personali è determinata in base alla rispettiva base giuridica, allo scopo del trattamento e, se del caso, anche in base al rispettivo periodo di conservazione legale (ad esempio, i periodi di conservazione previsti dal diritto commerciale e fiscale).
In caso di trattamento dei dati personali sulla base di un consenso esplicito ai sensi dell'art. 6 (1) a DSGVO, tali dati vengono conservati fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato.
Se per i dati trattati nell'ambito di obblighi legali o quasi legali sulla base dell'art. 6 par. 1 lett. b DSGVO esistono periodi di conservazione previsti dalla legge, questi dati saranno cancellati di routine dopo la scadenza dei periodi di conservazione, nella misura in cui non sono più necessari per l'adempimento del contratto o per l'avvio del contratto e/o non vi è alcun interesse giustificato da parte nostra a continuare a conservarli.
In caso di trattamento di dati personali sulla base dell'art. 6, par. 1, lett. f) DSGVO, tali dati vengono conservati fino a quando l'interessato non esercita il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21, par. 1 DSGVO, a meno che non si dimostrino motivi legittimi impellenti per il trattamento che prevalgono sugli interessi, i diritti e le libertà dell'interessato, oppure il trattamento serva a far valere, esercitare o difendere pretese legali.
In caso di trattamento dei dati personali a fini di marketing diretto sulla base dell'art. 6 (1) lett. f DSGVO, tali dati vengono conservati fino a quando l'interessato non esercita il proprio diritto di opposizione ai sensi dell'art. 21 (2) DSGVO.
Se non diversamente indicato nelle altre informazioni contenute nella presente informativa su specifiche situazioni di trattamento, i dati personali memorizzati vengono altrimenti cancellati quando non sono più necessari per gli scopi per i quali sono stati raccolti o altrimenti trattati.
