Informations d’expédition

Les expéditions sont effectuées par la Deutsche Post AG (DHL).

En cas d’expédition contre remboursement, les frais de livraison contre remboursement de 2,- EUR seront encaissés par DHL lors de la livraison (la livraison contre remboursement n’est disponible que pour des livraison au sein des frontières allemandes).

ROOR est autorisé à pratiquer des livraisons partielles si cela se révèle avantageux pour une réalisation rapide de la commande  sans que le client n’ait à subir de désagréments.  Si le client désire une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation, ce fait doit déjà être indiqué lors de la commande. En cas de paiement par carte de crédit, une adresse différente de l’adresse de livraison n’est pas possible. Le titulaire de la carte de crédit doit être identique au titulaire de la facture. Le client est invité à vérifier toute suite lors de la réception de la marchandise si les bonnes produits en bonne quantité on été livrés. Les acheteurs sont invités à signaler d’éventuelles défectuosités apparentes immédiatement au transporteur et à les faire consigner sur le bon de livraison. En suite, le client doit entrer en contacte avec ROOR. Le droit légale de la garantie n’en est pas pas affecté. Selon les individualisations choisies, nous expédions dans les 5-14 jours ouvrables en cas de paiement anticipé, ou dans les 5-14 jours ouvrables suivant la réception de la commande en cas de paiement par carte de crédit ou paiement contre remboursement (le mode paiement à la livraison n’est disponible que pour des livraison au sein des frontières allemandes).

 

Frais d’expéditions en Allemagne

DHL colis postal assuré d’une valeur de moins de 100 EUR : EUR 6,-
DHL colis postal assuré d’une valeur de plus de 100 EUR : Livraison gratuite
Paiement à la livraison d’une valeur de moins de 100 EUR : EUR 9,- (et en sus Euro 2,- de frais d’expédition contre remboursement encaissés par DHL)
Paiement à la livraison d’une valeur de plus de 100 EUR : EUR 3,- (et en sus Euro 2,- de frais d’expédition contre remboursement encaissés par DHL)

Frais d’expéditions en Europe

DHL colis postal assuré : EUR 20,-

Frais d’expéditions au Canada/États-Unies

DHL colis postal assuré Canada: EUR 25,-
DHL colis postal assuré États-Unies : EUR 35,-

Frais d’expéditions Monde

DHL colis postal assuré tous les autres pays : EUR 30,-

Le colis postal DHL est assuré jusqu’à une valeur de marchandise de Euro 500,-. Pour des livraisons avec une valeur plus élevée, nous offrons une assurance supplémentaire pour un supplément de Euro 10,-.

Avis pour les clients en Suisse et outre-mer !

Nous n’avons pas d’influence sur la période de livraison du transporteur ainsi que les formalités douanières. Ces facteurs peuvent retarder une livraison de 4 semaines.